Не удается получить доступ к интранету, принтеру или общим папкам в локальной сети (LAN)

Если вы не можете получить доступ к принтеру или общим папкам в локальной сети (LAN) при подключении к VPN, это может быть из-за того, что в настройках приложения активирована функция Network Lock (в этом случае доступ к устройствам локальной сети запрещен). Выполните следующие шаги, чтобы решить проблему.

1. Разрешите доступ к устройствам локальной сети

Вы можете разрешить доступ к устройствам локальной сети (когда функция Network Lock активирована) в настройках приложения.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

2. Отключите Network Lock

Если проблема сохраняется, отключите Network Lock и получите доступ к устройствам локальной сети.

Когда доступ к устройствам локальной сети вам станет больше не нужен, обязательно включите Network Lock, чтобы защитить свои данные в случае неожиданного отключения VPN.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Добавьте IP-адрес принтера (только для Mac)

Примечание. Следующие шаги предназначены только для подключения к принтеру на устройствах Mac.

Вы можете попробовать восстановить доступ к принтеру, добавив его IP-адрес в список подключенных устройств:

1. На устройстве Mac выберите , затем выберите Системные настройки… > Принтеры и сканеры.
2. Нажмите в нижнем левом углу окна.
3. В окне, где можно Добавить принтер, выберите вкладку IP.
4. В поле Адрес введите IP-адрес принтера. В поле Имя введите название принтера.
5. Нажмите Добавить.

Ваш принтер появится в списке принтеров; под названием принтера вы увидите зеленую точку.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх