Cómo saber si están espiando su teléfono

La batería se descarga rápidamente, cada vez funciona peor, se consumen datos móviles pero no sabe por qué… Todas estas son señales de un intruso silencioso en su teléfono: el spyware. Este software malintencionado, instalado sin su conocimiento, puede permanecer oculto mientras roba sus contraseñas, rastrea su ubicación y graba sus llamadas.

Por suerte, existen algunas formas sencillas de comprobar si su paranoia está justificada o si hay una explicación inocente para sus preocupaciones.

15 señales de que están espiando su teléfono

1. Aplicaciones desconocidas

El spyware, o programas espías, a menudo se disfraza de aplicaciones de aspecto inocente para evitar que lo detecten. Por esta razón, ser consciente de lo que está instalado en su dispositivo es una forma sencilla de eliminar el software malintencionado.

Si detecta algo que no ha instalado, intente buscar en internet el nombre de la aplicación junto con el sistema operativo de su dispositivo. Esto es especialmente importante para que pueda distinguir entre las aplicaciones preinstaladas o esenciales para el sistema y las que puede eliminar sin problemas.

2. Uso anómalo de datos

Notar un aumento inexplicable en el uso de datos podría ser un signo de spyware. Dado que el software malintencionado tiene que enviar los datos recopilados a un servidor externo, se produce un aumento de los datos cargados desde el dispositivo. Tanto iOS como Android le permiten verificar el uso de datos móviles y de wifi de cada aplicación instalada. Si nota un pico repentino que no puede explicar por su comportamiento, fíjese bien en qué aplicación es la responsable y si es legítima.

3. Su dispositivo está rooteado o liberado mediante jailbreak

Rootear (para Android) o hacer jailbreak (para iOS) elimina las restricciones impuestas por el sistema operativo, lo que permite una personalización más profunda, al tiempo que elude muchísimas medidas de seguridad. Esto hace que su teléfono sea más vulnerable al spyware.

Si no ha rooteado o hecho jailbreak a su dispositivo usted mismo, pero descubre que lo está, es posible que alguien lo haya hecho con malas intenciones. Si este es el caso, el culpable más probable es alguien con acceso físico al dispositivo, ya que rootear un dispositivo es casi imposible de forma remota.

4. La batería del teléfono se agota rápidamente

Como los spyware suelen ejecutarse constantemente en segundo plano, pueden hacer que la batería se agote mucho más rápido de lo normal. Si de repente nota que esto ocurre, verifique la información de la batería del teléfono. Debería mostrarle un desglose de cuánta batería consume cada aplicación, para que pueda reducir rápidamente los posibles culpables.

5. El teléfono se calienta demasiado

Al igual que ocurre con el consumo de batería, una aplicación que se ejecuta en segundo plano también puede causar problemas de sobrecalentamiento. Como el uso constante del teléfono no le da la oportunidad de enfriarse, la temperatura puede acumularse hasta el punto de ser perceptible al tacto. Si esto ocurre, revise en el desglose de la batería qué aplicación está consumiendo más energía, así como el uso de datos móviles y wifi.

6. Actividad inusual en cuentas vinculadas

Nuestros teléfonos están conectados a numerosas cuentas, como redes sociales, correo electrónico, almacenamiento en la nube y muchas más. Si observa actividad que no reconoce en algunas de estas cuentas, podría ser una señal de alarma. Puede tratarse de mensajes que usted no envió, publicaciones que no hizo, alertas de cambio de contraseña que no solicitó o archivos que no subió o descargó.

La mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen un informe detallado de su actividad, así como de los dispositivos en los que ha iniciado sesión (y dónde lo ha hecho). Si detecta algo que le parece raro, cambie sus datos de acceso inmediatamente. También puede consultar Have I Been Pwned para ver si su correo electrónico se ha encontrado en alguna filtración de datos, que suelen ser las responsables de este tipo de accesos ilícitos a cuentas.

7. Ventanas emergentes intrusivas

Las ventanas emergentes, ya sean simples notificaciones que no reconoce o que ocupan toda la pantalla, pueden ser un síntoma de infección por malware. Es probable que estas ventanas emergentes sean un intento de phishing para obtener información personal o para convencerle de que descargue otro software malintencionado. Tenga cuidado y no haga clic en ninguna ventana emergente.

Lo irónico es que uno de los tipos más frecuentes de estafas emergentes es la ventana emergente de ayuda técnica. Esto consiste en un aviso de que hay un problema en el dispositivo que necesita ayuda profesional para solucionarse, seguido de información de alguien con quien debería contactar o software que debería descargar. Está claro que hacer cualquiera de las dos acciones anteriores solo empeora el problema.

8. Actividad extraña en modo de espera

Si el teléfono muestra signos de actividad, como la pantalla encendida, aplicaciones que se abren o cierran, o el dispositivo emite sonidos mientras se supone que está en modo de espera, puede que esté bajo el control de otra persona.

La posibilidad de que su cámara sea intervenida a distancia es una invasión de la privacidad que podría ser aún peor. Muchos teléfonos modernos tienen una lucecita en la parte superior de la pantalla cuando la cámara o el micrófono están en uso. Si ve que esto ocurre mientras no utiliza la cámara, vale la pena investigarlo.

9. Problemas al apagar el teléfono

Si tiene dificultades o retrasos al apagar el teléfono puede indicar que un malware está impidiendo el proceso. Como el spyware quiere permanecer activo el mayor tiempo posible, le interesa evitar que el teléfono se apague. Aunque a veces los teléfonos pueden tener problemas de apagado/reinicio no relacionados, si le da problemas continuamente por apagarse, podría ser un signo de un problema más grave.

10. Reinicios aleatorios

Los reinicios frecuentes no son necesariamente un signo de malware. Podría ser simplemente un error debido a aplicaciones inestables que ha instalado, software de sistema obsoleto o un teléfono antiguo con problemas de batería u otros defectos de hardware.

Sin embargo, si puede descartar todo lo anterior (asegúrese de que el software del sistema y todas las aplicaciones están totalmente actualizadas y de que el hardware del teléfono no es el culpable), el malware podría ser la causa. Si no puede averiguar por qué ocurre esto, lo mejor que puede hacer es llevar el aparato a un profesional.

11. Han pirateado su correo electrónico

Si parece que alguien ha accedido a su correo electrónico, podría haberlo hecho a través del teléfono, donde mucha gente se mantiene conectada a sus cuentas de correo electrónico. Averigüe cómo alguien podría haber pirateado su correo electrónico para descartar otras posibilidades. Usted puede comprobar de dónde procede la actividad en Gmail a través de la opción “última actividad de la cuenta”. Esté atento a cualquier actividad que se haya hecho por su teléfono y que no recuerde.

12. Ruidos extraños durante las llamadas telefónicas

Oír ruidos extraños, como chasquidos o estática, durante las llamadas telefónicas puede ser desconcertante. Aunque los problemas de red suelen ser los culpables de estos problemas, la frecuencia con la que se producen puede indicar que está ocurriendo algo más grave. Este tipo de escuchas no autorizadas es una grave invasión de la intimidad y a menudo requiere spyware complejo para funcionar.

13. El teléfono se despierta aleatoriamente

Si su teléfono se despierta con frecuencia sin ninguna notificación o interacción de su parte, existe la posibilidad de que el malware lo haya contagiado. Sin embargo, antes de llegar a esta conclusión debe asegurarse de que no hay una razón menos grave para esto. Los toques accidentales, los comandos de voz que despiertan el dispositivo o incluso los simples errores son los culpables más probables antes que el malware.

14. El autocorrector se comporta de forma extraña

La autocorrección puede ser, como mínimo, exasperante. Sin embargo, si empieza a insertar palabras más extrañas de lo habitual o no funciona tan fluidamente como antes, podría ser un signo de interferencia de malware. Algunos spyware afectan a las entradas del teclado para capturar contraseñas y otra información delicada. Sin embargo, también es posible que el teclado que usted usa sufra algún fallo o que la pantalla del teléfono funcione mal y registre pulsaciones incorrectas. En cualquier caso, vale la pena averiguar la causa.

15. Permisos autónomos de almacenamiento de aplicaciones para teléfonos Android

En los dispositivos Android, las aplicaciones solo deben tener los permisos que usted les conceda explícitamente. Sin embargo, si nota que las aplicaciones adquieren de forma autónoma permisos de almacenamiento u otros permisos delicados sin su aprobación, podría ser un signo de malas intenciones. Este comportamiento indica que una aplicación puede estar intentando acceder a sus datos o exportarlos de forma silenciosa.

Cómo encontrar spyware en su teléfono (Android y iOS)

A continuación, encontrará algunas instrucciones generales paso a paso para usuarios tanto de Android como de iPhone que le ayudarán a detectar y tratar posibles spyware.

Sin embargo, si realmente le preocupa ser el objetivo de un ataque de spyware, lo mejor que puede hacer es acudir a especialistas antimalware que se dediquen a resolver estos problemas para asegurarse de eliminar de forma permanente cualquier amenaza.

Encontrar spyware en Android

Tenga en cuenta que, dependiendo de su versión del sistema operativo Android y la marca del teléfono, algunos de los pasos pueden variar ligeramente, pero, en general, debe ser una buena guía.

1. Verificar las aplicaciones instaladas
Vaya a “Ajustes” > “Aplicaciones” > “Ver todas las aplicaciones”. Desplácese por la lista hasta encontrar aplicaciones que no reconozca. El spyware puede disfrazarse con un nombre anodino o copiar los nombres de aplicaciones más renombradas para evitar que lo detecten.

2. Revisar los permisos de la aplicación
Dentro de “Ajustes”, navegue hasta “Privacidad” > “Gestor de permisos”. En esta sección puede ver qué aplicaciones tienen acceso a partes confidenciales de su dispositivo como la cámara, el micrófono, la ubicación, etc. Desconfíe de las aplicaciones con permisos que no tienen sentido para lo que hacen.

3. Detectar el acceso al uso
Los spyware suelen necesitar acceder a los datos de uso para controlar su actividad. Verifique esto yendo a “Ajustes” > “Seguridad” > “Aplicaciones con acceso al uso”. Una aplicación legítima rara vez necesitará acceder a estos datos, así que todo lo que aparezca aquí que no sea del sistema o algo que utilice claramente usted puede ser sospechoso.

4. Ejecutar servicios
En “Ajustes” > “Opciones de desarrollador” > “Servicios en ejecución”, usted puede ver qué servicios se están ejecutando actualmente en el dispositivo. Con este objetivo, es posible que tenga que activar las opciones de desarrollador pulsando varias veces el número de versión en “Información del dispositivo”. Cualquier servicio desconocido que se ejecute en segundo plano podría ser malintencionado.

Encontrar spyware en iPhone

1. Buscar aplicaciones desconocidas
Busque en la pantalla de inicio y en la biblioteca de aplicaciones cualquier aplicación que no recuerde haber instalado. El spyware en iPhones puede ser más difícil de instalar sin hacer jailbreak, por lo que debe investigar cualquier aplicación desconocida.

2. Revisar los permisos de la aplicación
Vaya a “Configuración” y desplácese hacia abajo para ver todas las aplicaciones instaladas. Pulse en cada aplicación para revisar sus permisos, especialmente para funciones importantes como el micrófono, la cámara y los servicios de localización. Los permisos injustificados pueden indicar que hay malas intenciones.

3. Comprobar el uso de la batería
El spyware puede agotar la batería más rápidamente. Compruébelo yendo a “Configuración” > “Batería”. Puede ver un desglose de qué aplicaciones están consumiendo su batería. Una aplicación que utiliza un alto porcentaje de su batería sin uso activo debe ponerlo en guardia.

4. Mirar el tiempo en pantalla
“Configuración” > “Tiempo en pantalla” le da información sobre el uso del teléfono. Una mayor actividad en determinadas aplicaciones, especialmente en las que no utiliza con frecuencia, podría indicar la presencia de spyware.

5. Actualizar y restringir la actualización de aplicaciones en segundo plano
Vaya a “Configuración” > “General” > “Actualizar en segundo plano”. Con esta función usted consigue que las aplicaciones actualicen contenidos en segundo plano. Considere la posibilidad de desactivarla por completo o para aplicaciones específicas que no necesiten actualizarse constantemente, ya que los programas espía podrían abusar de esta función para mantenerse activos.

Cómo eliminar el spyware de su teléfono

Cómo eliminar las aplicaciones de spyware en Android

1. Usar una herramienta de eliminación de spyware

Instale una aplicación antimalware o de seguridad de confianza desde Google Play Store. Busque aplicaciones con valoraciones altas y reseñas positivas de desarrolladores de confianza. Una vez instalada, ejecute un análisis completo del dispositivo para detectar y eliminar cualquier spyware o software malintencionado. Estas herramientas están diseñadas para identificar y eliminar las amenazas con una intervención mínima.

Además, asegúrese de que Google Play Protect esté activado en su dispositivo. Sin esto, es mucho más fácil que se instale software malintencionado. Por lo tanto, desconfíe si alguna vez le piden que desactive Play Protect: si es así, es probable que le estén engañando para reducir la protección de su dispositivo.

2. Eliminar la aplicación manualmente

Si ha descubierto una aplicación sospechosa, puede eliminarla manualmente. Vaya a “Ajustes” > “Aplicaciones y notificaciones” > “Ver todas las aplicaciones”. Busque la aplicación, pulse sobre ella y seleccione “Desinstalar”. Si la aplicación no le deja desinstalarla, es posible que tenga acceso de administrador. En ese caso, vaya a “Ajustes” > “Seguridad y ubicación” > “Aplicaciones de administrador de dispositivos” (esta ruta puede variar un poco en función del dispositivo) y desactive la aplicación antes de intentar desinstalarla de nuevo.

3. Actualizar el sistema operativo

Mantener actualizado el sistema operativo es crucial para la seguridad. Vaya a “Ajustes” > “Sistema” > “Actualización del sistema”. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela. Las actualizaciones suelen incluir parches para vulnerabilidades de seguridad que el malware podría aprovechar.

4. Hacer un restablecimiento de fábrica

Si todo lo demás falla, puede hacer un restablecimiento de fábrica como último recurso para eliminar el spyware. Sin embargo, esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese primero de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes. Si quiere restablecer los datos de fábrica, vaya a “Ajustes” > “Sistema” > “Opciones de restablecimiento” > “Borrar todos los datos” (restablecimiento de fábrica). Siga las instrucciones para completar el proceso.

Cómo eliminar aplicaciones de spyware en iPhone

1. Eliminar el spyware manualmente

Al igual que en Android, empiece por buscar y eliminar cualquier aplicación que no le resulte familiar. Mantenga pulsado el icono de la aplicación en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones y, a continuación, seleccione “Quitar aplicación” > “Eliminar aplicación”. Si sospecha que una aplicación concreta es un spyware, pero parece legítima, investíguela primero para confirmar sus sospechas antes de eliminarla.

2. Actualizar el sistema operativo

Asegúrese siempre de que su iPhone funcione con la última versión de iOS, ya que las actualizaciones suelen incluir importantes mejoras de seguridad. Para actualizar, vaya a “Configuración” > “General” > “Actualización de software”. Si hay una actualización disponible, pulse “Descargar e instalar”.

3. Hacer un restablecimiento de fábrica

Si quedan restos de spyware o si quiere asegurarse de que se eliminan todas las amenazas potenciales, la opción más completa es un restablecimiento de fábrica. Antes de proceder, haga una copia de seguridad de su iPhone mediante iCloud o su ordenador. Para restablecer, vaya a “Configuración” > “General” > “Restablecer” > “Borrar contenido y configuración”. Introduzca el código de acceso o la contraseña del ID de Apple si se la solicita y espere a que finalice el proceso.

Cómo proteger su teléfono contra el spyware

Estas son diez formas sencillas de mejorar la seguridad de su teléfono y evitar el spyware:

1. 1. Instale las actualizaciones rápido: actualice con regularidad el sistema operativo de su dispositivo para beneficiarse de los últimos parches de seguridad.
   2. Utilice las tiendas de aplicaciones oficiales: descargue solo aplicaciones de Google Play Store para Android o de App Store para iPhone para evitar software malintencionado.
   3. Piénselo bien antes de rootear o hacer jailbreak: aunque hacerlo puede ofrecer más libertad en el uso del dispositivo, también lo expone a más vulnerabilidades de seguridad. Esto es especialmente cierto en iOS, que (en el momento de escribir estas palabras) no permite la instalación de aplicaciones desde fuera del App Store oficial.
   4. Cambie los datos de inicio de sesión de su cuenta: Uno de los principales métodos para espiar dispositivos iOS no implica instalar nada en el dispositivo; simplemente requiere los datos de inicio de sesión de iCloud/Apple del objetivo para ver todos los textos sincronizados, fotos, ubicaciones y mucho más. Lo ideal es que cambie regularmente sus datos para evitar esta forma de ataque. Tenga en cuenta que esto también existe para los usuarios de Google, aunque es menos habitual.
   5. Proteja su pantalla de bloqueo: bloquee siempre su dispositivo. Las contraseñas y los PIN son la principal defensa contra los intrusos; evite los que contengan fechas de cumpleaños importantes u otra información personal que un hacker podría intentar primero. Entre los métodos biométricos, el escáner de iris es el más potente, si puede elegir.
   6. Manténgase alerta ante las estafas de phishing: tenga cuidado con los correos electrónicos, mensajes y enlaces de redes sociales, especialmente si solicitan información personal o exigen una acción inmediata por su parte. Los ciberdelincuentes han creado estafas muy convincentes para engañarle e inducirle a instalar spyware.
   7. Instale software de seguridad: aunque Play Protect de Google ya hace un buen trabajo analizando aplicaciones, e iOS es mucho más estricto con lo que puede instalar, hay algunas buenas opciones de terceros disponibles para analizar su dispositivo en busca de malware.
   8. Sea precavido con las redes wifi públicas y utilice una VPN: evite utilizar wifi públicas sin protección. Una VPN es esencial para cifrar sus datos tanto en Android como en iPhone y evitar ataques de suplantación de identidad.
   9. Haga copias de seguridad de sus datos con regularidad: asegúrese de tener copias de seguridad recientes, para no perderlo todo si necesita reiniciar su dispositivo debido a un spyware.
   10. Consiga la protección nativa más potente: tanto Apple como Google ofrecen herramientas avanzadas para las personas que creen que son un objetivo potencial legítimo de malware avanzado (como activistas, periodistas, denunciantes, etc.). El de Apple se llama Modo de aislamiento y se encuentra en la configuración de iOS, mientras que el de Google se conoce como Programa de Protección Avanzada y hay que suscribirse a él por separado.

¿Se puede espiar mi teléfono sin tocarlo?

Aunque es mucho menos probable que si un atacante tiene acceso físico, sí es posible que el spyware se instale de forma remota. Estas son algunas de las formas en que esto puede ocurrir:

• Correos electrónicos y mensajes de phishing: los ciberdelincuentes utilizan tácticas de phishing para engañarle y conseguir que descargue spyware. Envían correos electrónicos o mensajes que parecen proceder de una fuente de confianza y le incitan a hacer clic en un enlace o a descargar un archivo adjunto que instala secretamente un spyware en su teléfono.
• Uso de vulnerabilidades del software: los ciberdelincuentes pueden aprovechar vulnerabilidades sin parche del sistema operativo o de las aplicaciones para instalar de forma remota spyware en el teléfono.
• Abuso de la inseguridad de las cuentas: si un atacante consigue acceder a su cuenta de Apple o Google puede potencialmente ver los mensajes, las fotos, la ubicación y la información de contacto (si está sincronizada). El spyware puede recopilar toda esta información y mostrársela al atacante en un panel compacto. Por ello, es esencial utilizar una contraseña segura junto con 2FA.
• Redes wifi poco seguras: las redes wifi públicas que carecen de cifrado pueden ser un caldo de cultivo para personas con malas intenciones. Los atacantes pueden interceptar los datos transmitidos a través de estas redes, incluida información confidencial que podría utilizarse para obtener acceso no autorizado a su dispositivo. Una de las formas más eficaces de protegerse en estas situaciones es utilizar una VPN cuando se encuentre en una red wifi pública. La VPN encriptará sus datos y ocultará la dirección IP, lo que dificultará en gran medida que personas malintencionadas de la misma red puedan ver lo que hace e interactuar con su dispositivo.