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Wenn Sie in der ExpressVPN iOS-App die Meldung „Ihr Internetverkehr ist ungeschützt“ sehen, wurde die VPN-Verbindung unerwartet getrennt. Eine häufige Ursache dafür ist, dass eine andere VPN-App oder ein anderes VPN-Profil versucht, sich zu verbinden.

Die Meldung „Ihr Internetverkehr ist ungeschützt“.
Zwei VPN-Dienste desselben Typs können auf iOS-Geräten nicht gleichzeitig verwendet werden. Wenn Sie eine andere VPN-App oder ein anderes VPN-Profil der ExpressVPN-App vorziehen, wird die Verbindung zur ExpressVPN-App getrennt.

So lösen Sie das Problem:

  1. Entfernen Sie andere VPN-Apps.
  2. Entfernen Sie andere VPN-Profile:
    1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät Einstellungen > VPN.
    2. Tippen Sie auf Info-Symbol. neben dem Namen der anderen VPN-Profile.
    3. Tippen Sie auf VPN löschen.
    4. Bestätigen Sie mit Löschen.
  3. Stellen Sie erneut eine Verbindung zur ExpressVPN-App her.
Wichtig: Falls Ihr Gerät keine anderen VPN-Apps oder -Profile verwendet, aber die VPN-Verbindung weiterhin unterbrochen wird, sehen Sie sich diese Fehlerbehebung an.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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